Derrière une permanence téléphonique médicale, il y a bien plus qu’un standard. Il y a des parcours, de l’implication et une attention constante aux détails. Aujourd’hui, nous donnons la parole

La France a cette chance précieuse : l’accès aux soins est un droit. Pourtant, une autre barrière s’installe progressivement dans le paysage médical. Elle est moins visible que les déserts

L’accès aux soins ne devrait jamais dépendre uniquement d’un appel téléphonique. Pourtant, dans de nombreux cabinets médicaux ou paramédicaux, le téléphone reste la porte d’entrée principale. Or, pour certains patients,

Externaliser ses appels est souvent perçu comme une solution de confort. Pourtant, lorsque l’on exerce en profession libérale, cette décision répond à des enjeux bien plus profonds. En effet, la

Aujourd’hui, de plus en plus de professionnels de santé optent pour des outils numériques afin de gérer leurs rendez-vous. Accessible à toute heure, simple d’utilisation, la prise de rendez-vous en

Alors que nous refermons l’année 2025, nous avions envie de prendre un moment pour revenir sur ce que nous avons vécu à vos côtés. Une année riche, intense, et profondément

La période des fêtes reste l’un des moments les plus sensibles pour les cabinets médicaux. Les consultations s’enchaînent, les patients se réveillent en dernière minute, les urgences semblent plus fréquentes

La fin d’année marque souvent une période de surcharge pour les professionnels de santé. Les demandes augmentent, les messages s’accumulent et la gestion du standard devient rapidement source de stress.

Installée au Touquet depuis un mois et demi, Mme Mazé exerce le métier de pédicure-podologue depuis dix-sept ans. Cliente de 1+1=3 depuis mars 2025, elle a choisi de recentrer sa pratique et

Le burn-out médical n’est plus un sujet tabou. Fatigue chronique, surcharge émotionnelle, perte de sens : les signes d’épuisement se multiplient dans le monde de la santé. En France, un

La technologie a révolutionné la façon dont les professionnels de santé organisent leur quotidien. Accueil téléphonique automatisé, prise de rendez-vous en ligne, intelligence artificielle : ces outils promettent efficacité et

Le quotidien d’une télésecrétaire chez 1+1=3 Votre Assistante Bénédicte a rejoint l’équipe 1+1=3 avec une solide expérience dans la relation client et un sens aigu du service. Curieuse et rigoureuse,

Emilie, télésecrétaire 1+1=3 Votre Assistante depuis plus de 4 ans, jongle entre appels, urgences, et attentes spécifiques de nos client avec calme, vigilance et beaucoup d’écoute, Dans cet épisode de « Parole

Chez 1+1=3 Votre Assistante, chaque appel représente bien plus qu’un simple échange. C’est un instant décisif où l’image de votre cabinet, souvent la première impression, se joue. Suite à un

Alors que 2024 s’achève, nous avons envie de revivre ensemble ses moments marquants. Parmi eux, le Trophée de la Marque Employeur remporté en décembre. Cette année a été rythmée par

Chez 1+1=3 Votre Assistante, nous avons opté pour Tempora, un agenda partagé qui a tout pour plaire. Cet outil simplifie le quotidien de nos secrétaires et garantit une gestion optimale

Chez 1+1=3 Votre Assistante, nous savons qu’une bonne communication avec votre secrétariat téléphonique est essentielle pour garantir un service de qualité et sur mesure. Que ce soit avec nos clients ou