Sandra, télésecrétaire et téléprospectrice chez 1+1=3 Votre Assistante depuis bientôt 4 ans, nous livre ses secrets sur le métier de secrétaire et la gestion des appels téléphoniques
🎙️Comment définirais-tu le métier de télésecrétaire ?
Tout d’abord, c’est aider les médecins. Ce métier nécessite d’être patiente et à l’écoute.
🎙️Quel outil sur Tempora te semble le plus utile / efficace ?
J’apprécie particulièrement le fait que les anciens messages concernant le patient apparaissent directement sur sa fiche. Il n’y a pas de manipulation spécifique à faire. De plus, j’y ai facilement accès pour relancer une demande attendant la réponse du docteur. Tout ça sans avoir à noter de nouveau les éléments déjà donnés par l’appelant.
🎙️En quoi tu penses aider nos clients ?
Je les soulage de la gestion des appels téléphoniques. De ce fait, je contribue à alléger leurs journées.
🎙️Quel service "exceptionnel" as-tu déjà rendu à un client ?
J’ai réorganisé en urgence l’agenda d’un docteur qui a rencontré un important problème de santé. C’est son épouse qui m’a contactée. J’ai pu la rassurer en lui expliquant que je prenais la main sur l’agenda et que je m’occupais de repositionner les RDV en attendant que son mari soit rétabli.
Merci Sandra!
1+1=3 c’est de super secrétaires et des services en permanence et gestion d’appels appropriés à vos besoins et à vos objectifs.
Voici ce qu’on peut vous proposer :
👉De la permanence téléphonique ☎️
Vos secrétaires s’occupent de la gestion de vos appels téléphoniques, organisent votre agenda, prennent vos messages et vous transmettent les appels, selon vos consignes.
👉De la prise de RDV en ligne 🖥️
Grâce à un site internet dédié et personnalisé et une application, vos clients / patients peuvent prendre rendez-vous directement en ligne.
👉Un application mobile
Depuis votre smartphone vous pourrez consulter votre agenda et vos messages via l’application mobile Tempora!
👉De la téléconsultation
Evitez les déplacements inutiles et gagnez du temps avec la téléconsultation. Cet outil est intégré dans votre logiciel, Tempora. Il s’agit d’un dispositif gratuit et intuitif!.
🎉 Envie de vous concentrer sur votre métier et de déléguer la gestion de vos appels téléphoniques, pensez à nous !
📞 03 21 12 16 94
✉️ contact@1plus1egal3.com
