Sur le papier, tout semble simple. Vous ouvrez des créneaux, les patients prennent rendez-vous et l’agenda se remplit automatiquement. Pourtant, la réalité d’un cabinet médical est bien différente. En effet,
Aujourd’hui, dans les cabinets, le téléphone sonne moins qu’avant. Les rendez-vous se prennent en ligne, les agendas se remplissent automatiquement et, en apparence, tout semble plus simple. Pourtant, le calme
Derrière une permanence téléphonique médicale, il y a bien plus qu’un standard. Il y a des parcours, de l’implication et une attention constante aux détails. Aujourd’hui, nous donnons la parole
La France a cette chance précieuse : l’accès aux soins est un droit. Pourtant, une autre barrière s’installe progressivement dans le paysage médical. Elle est moins visible que les déserts
L’accès aux soins ne devrait jamais dépendre uniquement d’un appel téléphonique. Pourtant, dans de nombreux cabinets médicaux ou paramédicaux, le téléphone reste la porte d’entrée principale. Or, pour certains patients,
Externaliser ses appels est souvent perçu comme une solution de confort. Pourtant, lorsque l’on exerce en profession libérale, cette décision répond à des enjeux bien plus profonds. En effet, la
Aujourd’hui, de plus en plus de professionnels de santé optent pour des outils numériques afin de gérer leurs rendez-vous. Accessible à toute heure, simple d’utilisation, la prise de rendez-vous en
Alors que nous refermons l’année 2025, nous avions envie de prendre un moment pour revenir sur ce que nous avons vécu à vos côtés. Une année riche, intense, et profondément
La période des fêtes reste l’un des moments les plus sensibles pour les cabinets médicaux. Les consultations s’enchaînent, les patients se réveillent en dernière minute, les urgences semblent plus fréquentes
La fin d’année marque souvent une période de surcharge pour les professionnels de santé. Les demandes augmentent, les messages s’accumulent et la gestion du standard devient rapidement source de stress.
Installée au Touquet depuis un mois et demi, Mme Mazé exerce le métier de pédicure-podologue depuis dix-sept ans. Cliente de 1+1=3 depuis mars 2025, elle a choisi de recentrer sa pratique et
Le burn-out médical n’est plus un sujet tabou. Fatigue chronique, surcharge émotionnelle, perte de sens : les signes d’épuisement se multiplient dans le monde de la santé. En France, un
La technologie a révolutionné la façon dont les professionnels de santé organisent leur quotidien. Accueil téléphonique automatisé, prise de rendez-vous en ligne, intelligence artificielle : ces outils promettent efficacité et
Le quotidien d’une télésecrétaire chez 1+1=3 Votre Assistante Bénédicte a rejoint l’équipe 1+1=3 avec une solide expérience dans la relation client et un sens aigu du service. Curieuse et rigoureuse,
Dans l’univers professionnel, certains rôles restent discrets. Pourtant, ils sont essentiels au bon fonctionnement de nombreuses activités. C’est le cas des secrétaires, des assistant(e)s, et de tous ceux que l’on appelle
![[ PAROLE DE SECRÉTAIRE ] EP.10 d'1+1=3 Votre Assistante](https://www.1plus1egal3.com/wp-content/uploads/2025/04/Image-mise-en-avant-article-Large-768x400.png)
Emilie, télésecrétaire 1+1=3 Votre Assistante depuis plus de 4 ans, jongle entre appels, urgences, et attentes spécifiques de nos client avec calme, vigilance et beaucoup d’écoute, Dans cet épisode de « Parole
Les professionnels de santé, qu’ils soient médecins, psychologues, ou pédicures-podologues, savent à quel point leurs journées peuvent être longues et épuisantes. Entre les consultations, les soins à prodiguer, et l’administratif
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